党的十七大报告明确指出，要大力促进信息化与工业化的融化，信息化建设已经被提到国家战略的高度。
CIO，作为企业信息化的核心角色，再一次成为被人们关注的焦点。中国的CIO阶层正逐步扩大，他们在企业中的角色地位也在发生变化，由原来的计算机技术人员演变为参与企业信息化建设全过程的管理人员，成为企业信息化建设最直接的实践者，他们在此过程中的经验与体会无疑有着十分重要的参考价值。因此本刊关注这个正在发展壮大的阶层。
新年伊始，本刊记者将深入全国各地制造业密集地区，走访典型企业，与CIO进行面对面的对话，倾听他们的心声，反映他们的需求，并将CIO信息化建设过程中的所感所思刊登在本刊全新重头栏目《对话CIO》中，以期展现这个阶层的真实生活工作状态，为其他企业实施信息化提供借鉴，为IT厂商研发新品及市场投放等战略决策提供参考。
官建群———一个在企业信息部门摸爬滚打长达20年之久的CIO，他对国内外软件产品优劣势、软件产品的实施应用、软件产品的选型等问题的独到见解，让人颇受启发。
广州信和光栅数显有限公司是一家以生产数控机床为主的企业，公司现有员工400人。官建群不久前从一家国有化工企业来到这家公司，负责企业计算机应用方面的工作。具有20年企业信息化工作经验的他，一谈起信息化的话题，很快就触碰到这个领域的焦点。
国内外软件各有优劣势
《机械工业信息与网络》：你从事企业信息化方面的工作已有多年，那么，在跟IT厂商打交道的过程中，对国内外软件分别有什么样的印象？
官建群：我原来在一家化工企业从事企业的信息化工作，跟IT厂商有过比较多的接触，也去国内一些软件企业参观过，就我所了解的情况来看，各家厂商情况其实差不多。
我原来所在的企业用的是SAP的系统。我感觉这套系统用起来跟国内产品区别不大。与国内软件相比，SAP的系统数据安全性非常稳定。我自己开发过软件，也接触过国内软件，我发现，SAP在数据安全方面真的做得很好。我当时所在的企业情况较复杂，操作人员水平也是高低不等，公司网络断线等问题基本上都出现过，但最后一查，都是人员操作的问题，公司还用过金蝶、金算盘的产品，它们在稳定性方面多少有些缺陷，程序本身都有点瑕疵，但SAP的产品就不存在这个问题。这一点，我感受很深。
国外软件的缺点是，数据输进去后，利用起来比较难。由于程序繁琐，对数据的查询、统计工作比较麻烦。在应用方面，国内软件要比国外的强很多，像金蝶、用友的产品，软件数据稳定性也还可以，只是是偶尔会出现数据问题，或出现记账记不了等问题。如果企业要用销售查询或者报表查询功能，就要让数据出来，这个数据通过国内软件很快就能找到，而且界面很好，很直观，很适合我们的工作习惯。要是用国外软件如SAP，就还要对数据做进一步开发，因为它只提供了一个把所有数据导出来的功能，这些数据并不能直接用，国内软件就方便许多，出来的数据就是直接可以用的。就像是做菜，国外软件炒出来的是半成品，还要进一步加工才能吃，国内软件炒出来就可以直接吃了。
据我了解，广州的制药、化工、轻工企业，很多都用SAP的产品，但其中有一部分是政府行为，如果要我来选，我肯定不选SAP。因为，国内外同类软件的差价太大了。像我原来所在的化工行业，当时买一套SAP软件花了2500万，而当时用友的报价仅为500万。
《机械工业信息与网络》：如果要你为现在所在的企业重新选型，你希望选哪一类软件产品？为什么？
官建群：总的来说，国外软件数据稳定；国内软件的查询功能强。但是，如果要再选型，我还是倾向于国内软件，因为要提高数据稳定性并不是做不到，就看你怎么应用。不过，软件厂商在编程时就应考虑到系统应用和网络使用等环节，要考虑到当上述环节出现问题时，数据也都没有问题，在这方面，国内厂商应该向国外厂商学习。
信息化成功关键在实施
《机械工业信息与网络》：你目前所在的公司信息化应用情况如何？
官建群：我来公司后，公司已经上了ERP，但管理上仍然有问题，软件应用还停留在较浅层次。在部门沟通、应用深度、数据挖掘等方面还做得不够，仅仅实现了一些工作由机器代替人来做。其实，数据进去后，怎么深化它，才是信息化的根本目的，但目前我们公司对软件产品还没有用透。对ERP的作用，很多部门不是很理解。
另外，领导和ERP之间也存在隔阂，他并不清楚ERP究竟能给他提供什么。像我们这些人就要充分沟通，我们既要清楚老板需要什么，又要告诉他ERP究竟能给他什么。
我认为，企业信息化最终目的是提升管理，这个目标不能迷失。这就必须对数据做进一步的挖掘，对相关数据要用足。采集数据只是手段，目标是如何提供数据给各部门的相关领导。否则，花大量人力物力输进去的数据，用不出来也白搭。
《机械工业信息与网络》：目前，公司员工的信息化意识如何？这对企业信息化的实施有什么样的影响？
官建群：公司员工信息化意识不是很强。他把数据输进去，却不知道是做什么用，这样直接影响到他的工作责任心，他经常漫不经心，其实，他这个环节数据输错了，就会一直错下去，后果是很严重的。当他意识到自己工作的重要性后，就会由被动的努力转到主动的努力。此外，企业很多部门领导觉得这个东西没用，其实是因为没有根本理解ERP在整个企业管理中的作用。
《机械工业信息与网络》：那么，你认为ＥＲＰ的实施要达到什么程度，才算应用到位？
官建群：其实，如果ERP用的好，对管理作用是非常大的。比方说，传统方法提供的财务数据，在财务再加工时已经滞后了，用信息化手段提供的数据却是动态的，并且，无论老板要哪方面的信息，如控制的、经济运行方面的、管理的、物料方面的信息，都可以由此获得。老板有时候想看细一点的数据，比如他看应收账款，想知道这块怎么这么大，谁欠的，欠多久，财务部门只会告诉他面上的东西，但是在ERP里，要看多少就有多少，每一笔都能够看到，看一个面也行，看一个公司也行。
我们公司现在共400人，财务多达20人，把财务人员从数据堆里解放出来是很关键的。应当把管理理念传达到财务人员，让他明白，他不光是收集数据、加工数据的角色，而且要及时发掘到企业管理中的漏洞，并根据需求提供数据，这一数据一是要准确，二是要及时。
喜欢商品型软件
《机械工业信息与网络》：产品要应用好，除了人员因素外，还有哪些因素是必需的？
官建群：人员可以培训，产品选型更重要。这一点我感觉很深刻。如果选开发型的，企业需要培养相关人才；选商品软件，企业则需要挖掘商品软件里管理上的东西。中小企业开发人才很薄弱，只能选择商品型软件。我还是希望能用商品型软件。因为开发型的软件风险大，且直接影响到企业管理。
《机械工业信息与网络》：那么，作为一名制造业的ＣＩＯ，你对国内商品软件商有怎样的期望？
官建群：我觉得，商品软件企业一定要知道使用者心理状态。其实，相对开发型软件来讲，商品软件优势是明显的，比如：最起码的进销存，不会有大的错误，但开发型软件连进销存都可能出现离谱的错误，但即使如此，有些企业还是选择开发型软件，就是因为商品软件在很多方面没有考虑到细节，没有考虑到企业的感受。
对很多企业尤其是中小企业来说，对信息化仍然有顾虑：投入有多大？究竟能不能成功？这些都是企业非常担心的问题。因此，厂商一定要给企业这样一种感觉，企业现在的投入是能够承受的，而且是轻松的，对以后要做的开发情况也有清晰的认识。商品软件厂商应该做好这个沟通工作，一旦出了问题，应帮助企业协调解决，而不要什么都为“钱”。
记者手记：
由机械工业信息中心主办的百万中小企业信息化培训工程来到广州站后，记者像往常一样，在会前随机找一些机械企业CIO聊天。与以往不同的是，记者在广州的培训会上发现，参会的企业信息化意识非常强，有的企业信息主管人员俨然已经成为这个领域的专家。官建群就是这样一位很有想法的CIO。
官建群是那次培训会上来得比较早的一位，记者看到他时，他正捧着一本《机械工业信息与网络》津津有味地读。像其他的企业信息官一样，他给人的感觉是务实、平和，而一旦他跟你开口说话，你又会立即感觉到他的认真和严谨。看似不起眼的他，谈及企业信息化的话题，却总是能够抓住要害。记者与他对话的时间并不长，他的话题始终没有绕开“软件产品”这一核心。
官建群告诉记者，在国内外的软件产品之间，他倾向于国内软件；在开发型软件和商品型软件之间，他又倾向于商品型软件。然而，聊到最后，他又无奈地表示，国内商品软件尽管是他很愿意选择的，相关厂商却并不能帮助他们企业考虑到一些细节的需求和应用。这颇有点对国内IT厂商恨铁不成钢的味道，希望这一现象能引起一些国内软件厂商的思考。
